osiągnąć mistrzostwo w komunikacji interpersonalnej

Zastanawiasz się czasem, na czym powinien się skupić każdy początkujący kierownik projektu? Czy jest to może mistrzostwo w komunikacji interpersonalnej, praca zespołowa, a może umiejętności techniczne? No cóż, nie tylko Ty… ja również!

To samo pytanie pojawiło się na jednym z biznesowych portali społecznościowych. Odpowiedzi na nie udzielali: CEO, kierownicy projektów, program/portfolio menedżerowie, coachowie oraz trenerzy. W ramach tego postu przygotowałem małe podsumowanie. Na potrzeby lepszej prezentacji rezultatów, pogrupowałem odpowiedzi 12 kategorii. Zachęcam do zapoznania się z wynikami!

Eksperci zostali poproszeni o wymienienie 3 najważniejszych, a zarazem podstawowych, umiejętności na jakich powinien się skupić początkujący kierownik projektów.

 

Response on question What every project manager should strive to mastery. Wins communication.

 Nie było to dla mnie zaskoczeniem, że najczęściej pojawiająca się odpowiedź to: „umiejętność komunikacji interpersonalnej, z ludźmi na wszystkich poziomach organizacji”. Tego typu odpowiedź została wskazana przez 84% wszystkich odpowiadających. Wynik był spektakularny. Dla 60% ankietowanych to była najważniejsza umiejętność (umieścili ją na pierwszym miejscu w swoich odpowiedziach). Skuteczna, sprawna, precyzyjna to terminy, które najczęściej pojawiały się w formie przymiotnika podnoszącego ważność samej komunikacji.

„…komunikować się skutecznie i precyzyjnie.”

Czy to jest również najważniejsza umiejętność dla Ciebie? Dla mnie na pewno! Sposób w jaki się porozumiewamy (werbalnie i niewerbalnie) ma wpływ na to jak motywujemy nasz zespół lub dzielimy się dobrymi i złymi informacjami z naszymi przełożonymi. Istotne jest, aby pamiętać, że każda osoba jest inna i wymaga doboru kanału komunikacyjnego zgodnego z jego upodobaniami. Im szybciej się tego nauczymy, tym szybciej uda nam się osiągnąć spektakularne wyniki.

Na drugim miejscu uplasowała się odpowiedź, że każdy kierownik projektów powinien „…być odpowiedzialny, szczery, elastyczny w działaniach i umieć się uczyć na błędach”. 33% respondentów zaznaczyło, że bycie odpowiedzialnym i umiejętność wyciągania wniosków są bardzo istotne dla początkujących i ambitnych kierowników projektów.

„…być odpowiedzialnym za wszystko co się robi.”

Nikt nie lubi pracować z ludźmi, którzy ciągle szukają wymówek. Nawet najlepsi liderzy popełniają błędy. Na bazie zebranych doświadczeń i wyciągniętych wniosków, mogą budować nowe rozwiązania. Jakiś czas temu usłyszałem historię o człowieku który źle pokierował projektem i naraził firmę na milionowe straty. Co ciekawe, zarząd firmy, w której pracował wspomnimy kierownik projektów wykazał się niebywałym rozsądkiem. Nie dość, że nie zwolnił fatalnego kierownika, to jeszcze przydzielił mu nowe zadanie, którym było „uczenie innych jak się przestrzec przed porażką projektu wartego miliony”. Brzmi nieprawdopodobnie? Może, ale ta historia jest prawdziwa.

„…zdobyć zaufanie zespołu którym się zarządza i skierować uwagę wszystkich zainteresowanych na kryteria sukcesu projektu.”

Lukasz Opublikowane przez:

Jest doradcą, kierownikiem projektów, konsultantem i coach'em biznesu. Lubi doświadczać i uczyć się wszystkiego co jest wartościowe dla wspaniałych liderów. Wierzy, że najlepsze wyniki osiąga się poprzez ciągłe uczenie się i dzielenie się wiedzą z innymi. W pracy zawsze daje z siebie wszystko. Lubi rozmowy twarzą w twarz z klientami, jak i również publiczne wystąpienia. Oczywiście,... lubi dużo czytać :).